平素よりKOTOKOを応援して頂き、誠にありがとうございます。

「新型コロナウイルス感染症」の状況とそれに伴う政府および関係機関の外出自粛要請等を鑑み、今後まだ終息する状況がみえないことで協議を重ねた結果、お客様の健康面と安全性を最優先に考慮し、5月5日からスタートする「KOTOKO LIVE TOUR 2020 "The Bible"」の各公演をすべて中止とさせていただくことを決定いたしました。

各公演を楽しみにお待ち頂いていたファンの皆様に対し、このような結論を出さざるを得ない判断となってしまい大変申し訳なく思っております。

公演中止に伴うチケットの払い戻しに関しては、お客様のご購入のプレイガイドにて下記の期間で受付いたします。

上記何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、感染された方々の一刻も早い回復と、皆様の健康と安全をお祈り申し上げます。

主催者：スリーナインエンタテインメント

【中止に伴う払い戻し該当公演】

2020年5月05日(火・祝) 宮城・仙台 JUNKBOX

2020年5月06日(水・祝) 新潟 studio NEXS

2020年5月09日(土) 石川・金沢 AZ

2020年5月16日(土) 広島 SECOND CRUTCH

2020年5月17日(日) 愛媛・松山 SALONKITTY

2020年5月23日(土) 鳥取・米子 AZTiC laughs

2020年5月24日(日) 京都 FANJ

2020年6月06日(土) 神奈川・横浜 Bay Hall

※払い戻し期間などプレイガイドにより異なりますので、下記ご確認の上、期間内に払い戻しをお願いいたします。

※期間を過ぎますといかなる場合も対応が出来なくなりますのでご了承下さい。

※一部店舗では払戻を当日対応出来ない場合もありますのでご了承下さい。

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■「e+(イープラス)」にて購入されたお客様(FC先行・プレオーダーすべて同じ方法となります。)

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払戻期間：2020年4月13日(月)10:00～2020年5月10日(日)23:59

払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。

払戻し方法詳細については下記の払戻し方法チャートを確認して下さい。

※払戻し方法確認チャート　＜https://eplus.jp/refund1/＞

質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻し方法をご覧になれます。

※FC先行・プレオーダーにて購入されたお客様は、発券・スマチケダウンロード開始前のため、払戻し方法確認チャートの「Q.チケットは受取りましたか？」の質問には「いいえ」を選択して払戻し方法をご確認ください。

お問合せ：イープラスQ&A ＜http://eplus.jp/qa＞

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■「チケットぴあ(プレリザーブ)」にて購入されたお客様

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払戻期間：2020年4月13日(月)10:00～2020年7月31日(金)23:59

払い戻し方法の詳細は下記からご確認下さい。お引取方法やお支払方法によって、手続きが異なります。

＜http://t.pia.jp/guide/refund.jsp＞

※Cloak引き取りを選択され、まだ発券されていない場合は、下記URLよりご確認ください。

＜http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp＞

※チケットをお引き取り済みの方は、引き取られた店舗(セブン-イレブン/ファミリーマート/ぴあ店舗)にて払い戻し手続きをお願いいたします。

※ファミリーマートは毎週火曜・水曜am2:30～5:30はメンテナンスの為対応できません。

(発券したコンビニがご利用頂けない場合または、配送引き取りの方は、払戻期限必着にて郵送でチケットぴあへお送り下さい。くわしくは、こちらのURLよりご確認ください。＜http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#deli＞)

※ご不明な点は＜http://t.pia.jp/guide/refund.jsp＞内「ヘルプページ」をご確認下さい。

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 ■「スリーナインメンバーズ先行(Ticket Shop)」にて購入されたお客様

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払戻期間：2020年4月13日(月)10:00～2020年5月10日(日)23:59

チケット代金＋配送料を全額返金させていただきます。

お手数ですが、払い戻し期間中に下記E-Mailへお客様の銀行振込口座(ゆうちょ銀行含む)をお知らせください。

お客様の指定口座へ返金させていただきます。

銀行名・支店名・口座種類(普通または当座)・口座番号・口座名義(お名前)を送信ください。

E-Mailにはお名前・受注番号・メンバーズ登録のE-Mailアドレスを必ず明記お願いします。

＜members@threenine.co.jp＞

※郵便振替でのお買い求めの方も銀行口座への返金となります。

【インフォメーション】

スリーナインエンタテインメント

E-Mail：e-info@threenine.co.jp

TEL：03-3770-1919 (土日祝を除く11：00～18：00)

※政府の新型コロナウイルス感染症に於ける「緊急事態宣言」が発令されたことを受けて、2020年4月8日(水)～5月6日(水)の期間を臨時休業となります。この期間はE-Mailのみの対応となります。

お客様及び関係者の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。